Réputée pour son excellente qualité de service à bord et à terre, China Southern Airlines, la première compagnie aérienne chinoise, bénéfice d'avis très positifs concernant la qualité de ses services, et a été récompensée en 2011 par l'organisme Skytrax qui lui a attribué 4 étoiles pour sa fiabilité, sa ponctualité et son excellent sens du service. C'est l'une des compagnies aériennes les plus importantes et actives d'Asie. Présente en France, elle exploite un vaste réseau aérien et dessert plus de 190 destinations à travers le monde dont des vols vers Paris. La compagnie dispose d'une vaste flotte, moderne et bien entretenue de plus de 500 appareils. Basée à Canton, elle dispose de plusieurs hubs principaux : Pékin, Chongqing et Urumqi. Elle fait partie de l'alliance Sky Team et partage des codes avec Japan Airlines, Thai Airways, Qantas et Virgin America.
China Southern Airlines propose un service d'enregistrement en ligne dès 24 heures avant l'heure de décollage de votre vol. Ce service n'est cependant pas ouvert au départ de tous les aéroports ni pour toutes les destinations. Le cas échéant il faudra vous enregistrer directement à l'aéroport. L'enregistrement au comptoir ne génère aucun frais supplémentaire. Présentez-vous cependant au moins deux heures avant le décollage muni de papiers d'identité en cours de validité et de votre visa/autorisation de séjour si nécessaire. Vous trouverez des comptoirs d'enregistrement pour les vols au départ de Paris.
À bord d'un vol opéré par China Southern Airlines, tout passager bénéficie d'une franchise l'autorisant à transporter un bagage cabine. Peu importe la classe de votre vol, les dimensions totales de votre bagage cabine ne doivent pas excéder 115 cm. Les voyageurs en première classe ont droit à deux bagages cabine de 5 kg chacun. Les voyageurs en classe affaire et en classe économie ont droit au transport à bord d'un bagage de 5 kg.
China Southern Airlines offre aux passagers empruntant ses vols, une franchise de bagages gratuite qui varie selon la destination et la classe de voyage choisie. La compagnie a défini 5 zones internationales de voyage et les franchises varient sensiblement d'une zone à l'autre.
En première classe, peu importe la zone de voyage choisie, les passagers ont droit à l'enregistrement de 3 bagages de 32 kilos chacun. La franchise des passagers en classe affaire varie selon les zones. Ils ont droit à 2 ou 3 bagages entre 23 et 32 kg. Nous vous invitons à consulter les conditions liées à la réservation pour en savoir plus. En classe économie ou Economy Premium, vous avez droit selon les zones à un ou deux bagages de 23 kg. À bord d'un vol domestique, les passagers en première classe ont droit à 40 kg, les passagers en classe affaire à 30 kg, et les passagers en classe économie à 20 kg.