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Programme de fidélisationMiles & MoreLe programme de fidélité de Eurowings est Miles & More.
Politique de bagage
Votre réservation pour un vol opéré par Eurowings ne donne pas droit à une franchise bagage et l'enregistrement de tout bagage en soute implique un supplément tarifaire. La surtaxe pour enregistrer votre bagage en soute dépend de vos options de réservation mais aussi de votre destination. Eurowings n'enregistre cependant pas de bagages d'une taille supérieure à 158 cm et impose une limite de 23 kg pour chaque bagage acheté. Il est possible d'acheter plusieurs pièces de bagages. La compagnie propose également des offres spéciales dans le cadre desquelles il est possible d'acheter une pièce de bagage.
La compagnie aérienne
Les vols Eurowings, appelés auparavant Germanwings, assurent principalement la liaison vers un grand nombre de villes européennes au départ des aéroports d'Hanovre, Cologne, Berlin, Vienne ou encore Dusseldorf. Eurowings est une compagnie jeune et innovatrice qui aime surprendre dans son approche, sa vision et sa philosophie. Elle propose aux voyageurs intrépides, curieux de découvrir de nouvelles destinations des options de Blind Booking. En choisissant cette option insolite de voyage, les voyageurs indiquent leur thème de préférence (exemple : nature, culture, vie nocturne etc...) et la compagnie réserve une destination surprise correspondant aux thèmes choisis par le voyageur. Vous pouvez grâce au Blind Booking découvrir de merveilleuses destinations en Europe telles que Budapest, la Suisse ou encore Milan.
Check-in en ligne
Eurowings propose un service d'enregistrement en ligne. Ce dernier est ouvert entre 72 h et 3 h avant le décollage de votre vol Eurowings. Au cours de cet enregistrement en ligne, vous pouvez choisir le siège de votre choix ou encore acheter des pièces de bagages à enregistrer. Il est également possible de s'enregistrer gratuitement à l'aéroport. Vous êtes attendus à l'aéroport entre une heure et deux heures avant le décollage de l'appareil, les comptoirs d'enregistrement fermant au plus tard 30 minutes avant le décollage de votre vol. N'oubliez pas de vous munir de vos tickets électroniques ou de votre numéro de réservation si vous souhaitez vous enregistrer à l'aéroport, et bien évidemment de papiers d'identité en cours de validité.
Bagage autorisé en cabine
Eurowings offre aux passagers la possibilité d'emporter gratuitement un petit bagage à main par personne à bord. Le bagage à main peut mesurer jusqu’à 40 x 30 x 25 cm maximum.
Les voyageurs ayant opté pour le tarif BASIC peuvent également emporter un bagage à main plus grand, moyennant le paiement d'un supplément. Ce dernier peut mesurer jusqu’à 55 x 40 x 23 cm maximum et peser jusqu'à 15kg. Les tarifs SMART et BIZclass incluent des bagages à main supplémentaires plus grands.
Les voyageurs dont les bagages à main dépassent les dimensions ou le poids autorisés devront payer un supplément à la porte d'embarquement. Les bagages seront rangés dans la soute de l'avion.