La compagnie Etihad Airways a été fondée en juillet 2003. Il s’agit de la compagnie aérienne nationale des Émirats Arabes Unis. Depuis son hub situé à Abu Dhabi, elle gère des vols pour tous les continents. La fréquentation des vols de la compagnie est importante, avec plus de 12 millions de passagers chaque année. Depuis 2017, Tony Douglas officie en tant que CEO de la compagnie. Celle-ci génère un chiffre d’affaires annuel estimé à près de 8 milliards de dollars. Etihad Airways peut s’appuyer sur une flotte importante comprenant à l’heure actuelle 110 avions passagers (principalement des Boeing 787-9 et des Airbus A320-200) et 10 avions cargos.
L’achat d’un billet d'avion Etihad Airways permet d’accéder à plus de 100 destinations à travers le monde. La compagnie dessert à présent tous les continents. Elle a noué des accords de partages de codes avec un grand nombre de compagnies aériennes, au sein desquelles l’on retrouve Air Berlin, Air Canada, Air France ou encore China Eastern Airlines. Depuis 2011, Etihad Airways se distingue par une politique ambitieuse d’investissements dans le capital d’autres compagnies aériennes.
L’enregistrement des bagages avec la compagnie peut être réalisé de plusieurs façons. Le moyen le plus pratique et le plus rapide est l’enregistrement en ligne. Cette formalité peut être accomplie en remplissant un formulaire en ligne sur le site de la compagnie, entre 48 heures et 1 heure avant le départ. L’enregistrement en ligne Etihad Airways permet de choisir son siège et d’imprimer sa carte d’embarquement. Une application mobile Etihad Airways est disponible par ailleurs afin de procéder à son enregistrement en ligne depuis un smartphone au moins trois heures avant le décollage.
La compagnie se propose également de faire parvenir aux passagers leur carte d’embarquement à l’adresse e-mail de leur choix. Elle peut aussi être sauvegardée dans Passbook, pour les possesseurs d’un iPhone. Le recours à l’enregistrement en ligne permet d’éviter les files d’attente à l’aéroport. Si vous souhaitez néanmoins vous rendre aux comptoirs d'enregistrement pour réaliser cette formalité, il est conseillé d’arriver en avance. On recommande de se présenter sur place entre trois heures et une heure avant le décollage. Pensez à apporter tous les documents nécessaires à l’enregistrement.
La dimension bagage sur Etihad Airways est au maximum de 158 cm (50 cm x 70 cm x 38 cm) pour les vols depuis et vers l’Amérique du Nord. Pour toutes les autres destinations, elle est de 207 cm (45 cm x 72 cm x 90 cm). Le poids maximum autorisé varie selon les classes. Il est de 23 kg en Economy Deal, de 30 kg en Economy Saver et Classic, de 35 kg en Economy Flex, de 40 kg en Classe Affaires et de 50 kg en Première Classe. Chaque bagage doit posséder un poids maximal de 32 kg.
Si les bagages enregistrés dépassent les limites fixées par la franchise, il est nécessaire d’acheter un excédent de bagages lors de la réservation de votre billet. Etihad Airways propose une réduction de 20 % des frais d’excédent de bagages pour toute réservation en ligne. Cette remise est disponible jusqu’à 48 heures avant le décollage. Des forfaits pour excédent de bagages allant de 2 à 35 kg sont proposés. Un excédent de bagages peut être obtenu en échange de miles pour les membres Etihad Guest.
Les vols à bord d’un avion de la compagnie Etihad Airways sont soumis à certaines règles. C’est le cas notamment pour les bagages conservés avec eux par les passagers. Ceux-ci ne doivent pas excéder certaines dimensions et un poids bien défini. La dimension bagage cabine sur Etihad Airways est de 50 cm x 40 cm x 21 cm. Le poids des bagages autorisés en cabine est de 7 kg au maximum sur les vols de la compagnie.
En plus de la franchise propre aux bagages à main, différents accessoires peuvent être amenés gratuitement à bord. Il s’agit des sacs à main, des portefeuilles, des cannes et des parapluies, des appareils photos, des livres ou des porte-documents, des téléphones ainsi que des ordinateurs portables. Les sièges et les aliments pour bébé sont aussi autorisés. Certains articles sont interdits en cabine pour des raisons de sécurité. Figurent dans cette liste les armes pointues, les objets tranchants, les instruments contondants ou encore les objets gonflés. Les substances inflammables sont également interdites en cabine. Les petits véhicules possédant des batteries au lithium sont eux aussi prohibés à bord.
Tous les vols Etihad Airways donnent accès à une centaine de destinations. Figurent parmi les réservations possibles :