Offrir une boisson chaude ( café ou thé)
après un retard de plus d'une heure nous avons loupé notre correspondance pour La Canée On avait choisit ce vol plus cher car avec 2 enfants en bas age on voulait privilégié la rapidité mais finalement on s'est retrouvé sur le vol moins cher qu'on avait éliminé pour les raisons expliqué plus haut. Aucune compensation ne nous été proposé pour ces heures perdues.... très déçu par swiss air et son attitude ....