IMPORTANT : Xl Airways France a cessé ses activités, vous ne pouvez plus réserver de vols avec cette compagnie aérienne. Les informations suivantes font référence à la période d'activité de la compagnie aérienne.
XL Airways est une compagnie aérienne française fondée en 1994 dont le siège social se trouve à l'aéroport Roissy-Charles-de-Gaule. Elle est spécialisée dans les vols longs courriers et emmène ses voyageurs vers les Antilles, les Caraïbes, la Réunion, le bassin méditerranéen et vers les Etats-Unis. Les vols XL Airways peuvent s'effectuer à partir et à destination de 5 aéroports français : Paris pour toutes les destinations proposées par la compagnie aérienne, Marseille à destination de La Réunion et Punta Cana ainsi que les aéroports de Nantes, Toulouse, Lyon et Bordeaux pour Punta Cana. Depuis 2014, la compagnie offre des vols réguliers à destination de Miami, en Floride.
Leur flotte est composée d'avions de modèles différents selon leur destination. Les avions XL Airways effectuant des longs courriers (plus de sept heures de vol) sont des Airbus A330-300 et A330-200. Les avions utilisés pour les moyens courriers sont des Boeing 737-800 Ngs. Les billets d'avion sont à retirer à l'aéroport lors de l'enregistrement en présentant la confirmation de réservation.
Check-in en ligne
L'enregistrement se fait directement à l'aéroport, avant le décollage de votre avion. Les vols effectués par XL Airways étant des moyens et longs courriers, la ponctualité est primordiale. L'heure limite d'enregistrement est indiquée sur la réservation de votre billet d'avion XL Airways. Une fois cet horaire dépassé, le personnel de l'aéroport ne pourra pas vous enregistrer. Veuillez noter que pour les vols moyen-courrier, l'enregistrement peut être effectué 2 heures avant le décollage et jusqu'à 30 minutes avant ce dernier. Pour les vols long-courrier, l'enregistrement s'effectue entre 3 heures et 1 heure avant le décollage. Ces horaires restent les mêmes, quelle que soit la classe de votre billet. Les voyageurs ayant réservé en classe Premium Galaxie profitent d'un enregistrement prioritaire.
Quelle que soit votre destination, vous devez toujours être muni de votre passeport ou carte d'identité en cours de validité. XL Airways offre un service additionnel payant pour ceux souhaitant plus de confort lors de leur vol. Sur les vols moyen-courrier, il est possible d'obtenir un siège en cuir, plus large, équipé de repose-pieds et de larges tablettes. Pour tous les vols, il est également possible de sélectionner son siège jusqu'à 96 heures avant le voyage.
Bagage autorisé en cabine
La franchise bagage change en fonction de la classe avec laquelle vous voyagez. Pour les voyageurs en classe économique, un bagage cabine de dimension 55 cm x 35 cm x 25 cm de 5 Kg maximum est autorisé par personne, ainsi qu'un accessoire tel qu'un petit sac à main ou à dos, pochette d'ordinateur ou appareil photo à bord de votre vol XL Airways. Les passagers en classe Premium Galaxie ont droit à un bagage cabine de 10kg maximum et un accessoire. Les bébés ont droit à un bagage cabine de 5Kg. Les chiens et chats de moins de 7 Kg, poids de la cage inclus, sont autorisés en cabine avec des frais supplémentaires à régler à l'aéroport. Les chiens d'assistance sont transportés gratuitement à bord de l'avion XL Airways, quel que soit leur poids.
Politique de bagage
Les passagers en classe économique ont droit à un bagage en soute de 20Kg maximum et les voyageurs premium à deux bagages de 20Kg maximum. Si vous voyagez avec un enfant de moins de 2 ans, celui-ci a droit à un bagage de 10Kg maximum. Les poussettes et sièges auto pour bébé peuvent être transportés sans frais supplémentaires. Pour les sportifs, le matériel de sport de moins de 32Kg par pièce peut voyager avec vous.
Chaque bagage et kilo supplémentaire sera surtaxé. Vous avez la possibilité d'enregistrer les excédents bagage en ligne. Les chiens et chats pesant plus de 7 kilos, poids de la cage inclus, voyageront en soute.
On a décollé avec 2h20 de retard (= à23h20 au lieu de 21h) car l'avion en provenance de Paris était en retard mais il fallait être à l'enregistrement et embarquement aux heures pour le vol de 21h. L'attente a donc été longue.
4.0/5
1 avis
Newark - NjParis
Newark International Airport-Charles De Gaulle(EWR-CDG)
4.0/5
Shanice
Date2019-07-17VilleRhôneÂgeMoins de 30ClasseClasse Economique
L'avion est arrivé avec 1h de retard lors du retour du coup la société de parking m'a fait payé une journée de plus de parking. comment puis-je me faire rembourser? repas très moyen
La compagnie m'a refusé l'embarquement. Aucun service client ni indemnisation. Une honte !! Presque deux heures d'attente à l'enregistrement puis refus car 'enregistrement fermé'